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Pour quelles questions pouvons nous vous aider

Notre équipe peut répondre à plusieurs types de demandes liées au contenu du site.

Des questions sur nos avis et sur la méthode utilisée pour établir notre classement des casinos.
Le signalement d’une information dépassée ou incorrecte concernant un casino présenté sur le site.
Une suggestion de casino que vous aimeriez voir analysé dans nos prochains avis.
Les demandes de partenariat ou les demandes émanant de médias souhaitant en savoir plus sur notre travail.

Ce que nous ne pouvons pas faire

Nouveau Casino En Ligne Belgique est un site de comparaison indépendant, pas un casino. Nous n’avons donc aucun accès aux comptes joueurs et nous ne pouvons ni traiter de dépôt ou de retrait, ni intervenir dans un litige entre un joueur et un opérateur. Nos avis sur nouveau casino belge en ligne 2026 expliquent la licence de chaque établissement, mais pour un problème de compte ou de paiement, il faut d’abord contacter le service client du casino concerné, puis l’autorité de licence mentionnée dans le pied de page de son site si le problème persiste.

Que faut il inclure dans votre message

Pour que nous puissions traiter votre message rapidement, pensez à préciser quelques éléments utiles.

La page du site ou le nom du casino concerné par votre message.
Une description courte de votre question ou de l’information à corriger.
Un lien ou une capture d’écran si cela peut nous aider à comprendre la situation.

N’envoyez jamais de mot de passe, de numéro de carte complet ou de document d’identité par e-mail.

Délai de réponse

Nous lisons chaque message qui nous est envoyé et nous essayons d’y répondre le plus rapidement possible, en général dans les quelques jours ouvrables qui suivent. Nous ne pouvons toutefois pas garantir de délai de réponse précis.

Si vous ou un proche vous inquiétez pour votre rapport au jeu, notre page Jeu responsable reprend des coordonnées d’aide gratuites et confidentielles.